Kỷ Lục Gia Đào Tạo Lãnh Đạo Chuyển Hoá Đinh Ngọc Thi

Kỹ năng đàm phán là gì? Các bước đàm phán, thuyết phục trong kinh doanh

Kỹ năng đàm phán hiệu quả

Kỹ năng đàm phán là tập hợp của các kỹ năng mềm như: thương lượng, hợp tác, lập kế hoạch, giao tiếp. Trong cuộc sống, con người luôn cần giao tiếp với nhau nên việc xảy ra những xung đột, mâu thuẫn trong giao tiếp là điều hết sức bình thường.

Kỹ năng đàm phán có một số đặc điểm quan trọng:

Mục tiêu:

Thương lượng:

Đối thoại:

Tính hai chiều:

Tính linh hoạt:

Tương phản:

Tầm quan trọng của kỹ năng đàm phán  

  • Đàm phán giúp ký kết hợp đồng và thỏa thuận mua bán với giá phù hợp
  • Đàm phán giúp giải quyết những mâu thuẫn trong kinh doanh
  • Đàm phán giúp kết nối các doanh nghiệp với người dùng, hiểu rõ bản chất vấn đề

Các bước đàm phán, thuyết phục trong kinh doanh

Tạo ấn tượng

Trao đổi thông tin

Đưa ra lựa chọn có lợi cho các bên

  • Không nên là người đưa ra lời đề nghị trước: Hãy để đối tác đưa ra lời đề nghị trước, điều này tạo cơ hội cho doanh nghiệp thảo luận lại để đi đến kết luận tốt nhất.
  • Không vội chấp nhận lời đề nghị ban đầu: Thường thì lời đề nghị ban đầu của đối tác là chọn điều có lợi nhất cho họ, những lời đề nghị tiếp theo có thể tốt hơn cho các bên. Chính vì vậy đừng vội chấp nhận lời đề nghị ban đầu trong một cuộc đàm phán.
  • Không thương lượng quá nhiều: Thương lượng nhiều gây mất thời gian nhưng cũng chưa chắc rằng sẽ mang lại kết quả tốt hơn trước đó.
  • Sử dụng sự im lặng tạo lợi thế: Đôi lúc hãy biết im lặng đúng lúc để bên đối tác có thể nhượng bộ.

Đi đến thỏa thuận chung

Leave a Comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *